Diseño de un modelo de gestión administrativa – financiera para la Asociación de Servicios Turísticos Llushan Pimpillitu (Mariposa Azul) “ASERTULLUPI” del cantón Tena, provincia Napo, año 2019

El trabajo de investigación, tiene como objetivo: Diseñar de un modelo de gestión administrativa – financiera para la asociación de servicios turísticos LlushanPimpillitu (mariposa azul) Asertullupi, del cantón Tena, provincia Napo, año 2019; con la finalidad de optimizar recursos para la empresa. Para la investigación se realizaron encuestas a los empleados y socios de la asociación y entrevista al administrador y contador; del análisis se pudo determinar que la entidad no dispone de un modelo de gestión administrativa – financiera, además la presentación de informes financieros no son apropiados, también no se tienen modelos administrativos adecuados que reflejen un flujograma de procesos, los inventarios no están actualizados, y no se lleva contabilidad solamente informes financieros, que demuestran cada vez que existen faltantes. La presente propuesta contiene el modelo de gestión administrativa financiera con los siguientes componentes: financiero, servicio al cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento. Se recomienda implementar el presente modelo de gestión ya que esto permitirá mejorar la gestión administrativa de la empresa.This research work aims to design a financial management model for the tourism services association Llushan Pimpillitu (blue butterfly) Asertullupi. Of the Tenacantón, Napo province, year 2019. in order to optimize resources for the company. For de investigation, surveys were conducted on the employees and partners of the association and interview with the administrator and accountant; from the analysis it was determined that the entity does not have an administrative-financial management model, besides the presentation of financial reports are not appropriate, there are also no adequate administrative models that reflect a process flow chart, the inventories are not updated and not Accounting is Kept only financial reports, which show every time there are missing. This proposal contains the financial administrative management model with the following components: financial, service or client, internal processes, learning and growth. It is recommended to implement the present management model as this will improve the administrative management of the company